Política de Reembolso

Caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72h após o recebimento do pedido através do número de telefone (19) 3544-3084.
Recuse o produto caso: 
A embalagem esteja aberta ou avariada; 
O produto esteja avariado; 
O produto esteja em desacordo com o pedido; 
Algum acessório esteja faltando. 
DESISTÊNCIA DO PRODUTO 
Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal através dos Correios e o custo será pago pela empresa Baggio Café.
TROCA POR DEFEITO 
Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. A transportadora utilizada será o Correios e o frete será pago pela empresa Baggio Café.
O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete. A Baggio Café reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso. 
QUAL É O PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO? 
Caso você receba um produto diferente do seu pedido, você pode efetuar a troca ou a devolução, somente é importante observar as condições abaixo: 
a) É de extrema importância que o acondicionamento (embalagem) para que a mercadoria retorne seja feito com qualidade, pois quando a mesma regressar, será analisada na entrada, e caso apresente avaria, não será aceita. 
b) O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro da Baggio Café. 
c) A troca e (ou) reembolsos caso necessários somente se darão após recebimento e análise do produto pela Baggio Café. 
d) O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, a Baggio Café busca soluções no menor tempo possível, onde disponibilizamos de uma equipe especializada com objetivo de minimizar os transtornos que possam ser causados aos nossos clientes. Após o tempo de 30 dias, nos mande um e-mail no atendimento@baggiocafe.com.br com o assunto "Troca ou Devolução - Prazo estourado" e nós iremos lhe encaminhar diretamente para o fabricante o qual deverá lhe atender. 
e) Quando houver a necessidade de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato com a nossa empresa para combinar as ações que irão solucionar a questão através dos seguintes meios de comunicação: 
E-mail: atendimento@baggiocafe.com.br
f) O reembolso do dinheiro será feito pelo extorno do cartão de crédito do cliente através das plataformas de pagamento Stripe ou PayPal.